投诉编号:【555786】 投诉时间:2020-12-21 17:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 创行版


17年8月25上牌16款速派330创行版,刚过质保3个多月,2012年12月20号正常行驶中,突然仪表盘显示发动机故障.2012年12月21日上午到苏州华亮4S店,售后说变速箱故障,机电单元损坏,需要自费18000元,看到论坛有很多车友都出现同样问题,刚过质保就要更换变速箱机电单元,太坑了,这肯定是质量问题,7速湿式双离合明显技术还不成熟,希望有关部门对这一质量做一个调查。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。
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