奇瑞艾瑞泽5后刹车盘生锈4S店拒绝索赔

投诉编号：【555344】 投诉时间：2020-12-20 16:09 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容：

今天2020/12/20号，意外发现后刹车盘，外漏喷漆处多处脱漆生锈，今天找永城4S店索赔，一大堆搪塞话语，不给更换，一开始说不影响使用，后来报了车牌又说我的车超保了，说我的车2017/12/19号买的超保一天4S店竟然不给索赔，我这个车刚买三个多月时已经换过四个刹车盘了这个算超保吗？，如果是两个刹车盘生锈有问题你说环境影响我就认了，一个正常一个不正常这个不就是质量问题吗？如果400投诉无果我必然车质网投诉，12315同步投诉！这个车从买车修车到现在都都解决不了方向跑跑偏刹车抖动问题！中国奇瑞！

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司永城瑞华4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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