WEY VV6车机升级与宣传不符功能缺失严重

厂家在2019年就宣称2020年二季度会对2017-2019年的车型进行车机升级服务，2020年7月1日在其官方app商城开始升级车机的预售，我于7月1日下单购买，价格2688元，9月11日前往其临沂的4S店安装，安装使用后发现其所谓的升级车机完全达不到其宣传效果，且出现车机与原车不匹配，原车部分功能如扶手箱旋钮 I carlie和 dcarplay手机互联t-box电池等缺失，地图版本老久经常报错，微信语音电话没有声音，经常死机，车机信号差，捆绑腾讯大王卡公众号发广告等等非常多的问题，多次与厂家沟通退货换回原装车机都被拒绝，厂家已经修复了三个多月问题依然没有解决，厂家宣传页面中说车机完美适配原车协议，准前装级服务体验”，在车主们多次提出车机所存在的问题后，把这句话也删除了，表示他们自己也认为车机与原车协议不匹配。