WEY VV6后悬挂冬季时异响希望给予解决

问题描述：2018年12月，在湖北购买不久后，车辆出现后悬挂在低速或高速过减速带、坑洼等地会出现嘎吱嘎吱的异响。处理情况：2018年12月、2019年11月，两次与商家反馈问题后，到就近4S店进行处理。第一次到店，经店内工作人员开车进行了检测，告知可能是由于冬季气温过低，后悬架橡胶套件硬化所致，采取在后桥橡胶之间涂抹黄油（油脂）等润滑物缓解异响；第二次告知原因后，直接注涂黄油（油脂）等润滑物缓解异响（因工作人员不让拍照，未留有照片）。在涂抹（注）黄油（油脂）等润滑物后，起到了减小异响声音的效果。目前现状：2020年入冬后，后悬架继续出现描述问题，低速过减速带、坑洼处会出现明显嘎吱嘎吱异响。综上所述，商家4S店采取在后悬架橡胶块之间涂抹黄油（油脂）等润滑物，只能在冬季暂时缓解减小异响声音，不能彻底解决车辆后悬架冬季异响的质量问题。因此予以投诉，请厂家引起重视，拿出解决方案，尽快解决问题。