投诉编号:【550176】 投诉时间:2020-12-05 14:22 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2021款 2.0T 四驱 智驭+





上个月就怠速抖动问题投诉个一次,厂家给答复给我打电话解释处理,我没有接到厂家4s的任何电话。 还是老问题怠速抖动很利害,怠速时座位抖,方向盘抖,而且不是一般的抖。去过重庆两家4s店,都说正常,打电话400投诉也说正常。但问题是抖得我没法开了。我家两辆车除了 vv6还有一辆大众探岳。用测抖动软件。如图所示。两辆车抖动值相差太多。不存在如4s厂家讲的4缸机都抖这一说。我用半瓶水放在方向盘上上,抖成这样,还说抖得正常。希望厂家明确答复如何处理。不要说解释处理。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈,服务站已于客户取得联系协商沟通。
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