投诉编号:【546641】 投诉时间:2020-11-24 19:50 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2019款 2.0T 两驱 超豪型 国VI
1.安装新车机之后,主动刹车消失,车道保持介入迟缓,车道保持居中不灵敏。2.车载音质下降,3.天窗未关APP不显示,4.车载导航路线规划不智能,不及时更新在线算法,多次路口实际距离与导航显示不符。车载导航软件版本陈旧(高德地图2018年版本3.2.9)5.车机享受服务期限与安装日期不符,应该安装之日算起始日期,实际提前20多天。5.宣传不符,宣称完美匹配原车机,实际功能缺失,比如主动刹车和车道保持,还有原车有手机车机互联现在缺失,原车CCP按键功能缺失。问题一直得不到解决,厂家一直推脱一直回复说修复,就是修复不好,只想换回老车机。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈问题,服务商已与客户协商解决
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