WEY,VV6,车机升级后,安全辅助功能,缺失

投诉编号:【546380】 投诉时间:2020-11-23 23:31 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2018款 2.0T 四驱 旗舰型 国V

投诉内容:

自升级WEY你焕新-智联升级礼包,在使用体验两个多月(9月7日升级安装),未能达到当时官方对新车机宣传“完美适配原车协议”,实际安装后却存在很多匹配问题。阉割原车CCP旋钮功能(现改为音量控制,原车已有二个音量控制,现为三个)。安全辅助功能灵敏降低,音响音质下降十分严重,失去了原有名牌音响的特性,原有carplay和carlife功能缺失。出现各种系统BUG。官方在两个多月的时间都不能解决所出现问题情况下,提出退货换回原车机。请车质网予以解决,谢谢!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户问题,服务站已于客户取得联系,协商处理。

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