投诉编号:【544959】 投诉时间:2020-11-18 22:09 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2021款 2.0T 四驱 智驭+
我的车在热车后,当怠速到700转的怠速抖动非常大,能明显感觉车前面非常抖,把遮阳板放下来,都明显看到遮阳板抖动。比三缸机抖汽车还抖。手在怠速情况下摸方向盘久了,下车后起码十分钟内都有手抖的错觉。去4S店检查,老拿燃油机都抖的话搪塞我,在4s试了一下试驾车也抖。说明这不是个例。同时4s承认这个车有很多车主反映怠速抖动异常。打电话给wey售后就回答技术中心认为无问题,正常现象,无故障码不与维修。典型的我不要你认为,我要我认为,只要我认为无问题他就无问题。厂家认为大家都抖就是正常的。我家有两车,另一辆在怠速情况下,不看转速表都感觉不到发动机已运行,而wey能把我抖出帕金森出来。经过实际测试,标准模式和经济模式的怠速转速是700转,运动模式或泥地模式或者开空调的怠速是800转,700转抖动明显,800转怠速抖动能接收。怀疑是怠速低引起的。但4s表示厂家没给程序刷不了怠速。去了两家4s店都这样的回复,但不刷程序,他们也解决不了这样的抖动。希望厂家能给我提一下怠速,当然不提怠速解决抖动当然更好。手机打字不容易,希望有满意的解决方案。我觉得有问题没关系,正视问题解决问题消费者也能接受。
长城汽车厂家回复:服务站已于客户取得联系解释处理。
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