上汽大众途岳ACC自适应巡航与宣传不符

2020年11月25日购买的21款途岳豪华Plus，按照官方配置 此款车应该配备有Acc自适应巡航系统和主动刹车功能，但实际购买的车未配该功能，打电话咨询4s店 第一次回复直接说途岳这款车未配备此功能，第二次回复说Acc是原装包早就停掉了，然后电话上汽大众官方，官方回复该车标配是有此功能然后让4s店联系我沟通处理，得到4s店一个销售总监的回复是喜欢此功能的话在外边找个技术好的师傅自己加装一个acc…… 这不是欺负老百姓吗。打上汽大众投诉电话至今未得到处理结果，希望相关部门对此类故意减配欺骗事件严肃处理避免更多消费者被骗。 这是抱怨问题吗？