投诉编号：【553816】 投诉时间：2020-12-16 09:36 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰A级 投诉车型：2019款 A 200 L 运动轿车
车辆在3个月左右时就出现倒车刹车异响，且及时反馈给4S店处理，处理后有好转但不久又出现，继续维修，又继续故障，这样反复维修至少4次以上了，至今还是很严重，4S店解释说没办法修好，厂家也解决不了，这个车系就有这个问题，我反馈给厂家，厂家服务非常差，第一不及时跟进，我连续反馈了3次，反馈后就没再和我有任何联系，只是推给4S店，4S店却告诉我没办法解决，二个单位就这样推诿！
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
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