东风日产轩逸新车低速顿挫 怠速异响

投诉编号:【553762】 投诉时间:2020-12-15 22:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L TOP CVT 奢享版

投诉内容:

本人9月28号购买的新轩逸当天下午提车,本人在开发区住提车当天下午傍晚左右,刚开到开发区刚要停车的时候车还没停住,车一下子就往前窜了一下,当时吓一跳。我虽然不懂车也不会修车但我很清楚这就是变速箱的问题,刚买的新车就这样心一下就冷了,没过一会又等红灯怠速时我就听到发动机舱里面有哒哒的响声,这声音很不正常描述不上来,像是在敲缸的声音是的,我和我朋友一人买一辆新轩逸他是9月27号买的我是9月28号买的他买新车的时候是我给开回来的根本没有这些问题,我第二天就把车开到4S店,问了他们说这些问题都是通病我无语了,直到今天毛病越来越严重,和你们厂家打官司也打不过,我去过很多次4S店了,有一次4s店的一个索赔员试我车也试出来了这些毛病,和我说只要不报故障码你来也是白来也说变速箱有问题,还有怠速哒哒响,我开过我朋友的新轩逸还有我同学的新轩逸都挺好的根本没毛病,所以我才买的新轩逸,说实话这就是在国内要是在国外你们日产早黄了,我是贷款买的不到6个月还不能提前还款,等过了6个月陪多少钱我都认把车卖掉,不是我埋汰日产你们在这样下去早晚会黄的。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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