北京奔驰C级启动后车内有浓重的汽油味

投诉编号:【553350】 投诉时间:2020-12-14 22:15 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2016款 180 L

投诉内容:

今年9月开始多次发现车辆启动后有车内有大量刺鼻的汽油味,12月3日到奔驰广州4S店进行检查,销售店查出汽车本身质量有暇疵疵,是高压及低压两条燃油管质量问题开裂造成汽油泄漏,导致车内汽油泄漏,如这时在车内抽烟,则容易自燃及爆炸。多次与4S店及打厂家4008181188进行沟通,需要理赔,但4S店反馈高压燃油管为厂家质量问题进行召回,可以索赔,但低压燃油管因车辆过保修期不能索赔,需要自付753元,我为确保车辆不爆炸,先保命,现已自行支付费用进行更换。多次致电厂家4008181188他们不予理睬,请有关部门协助解决性命攸关的质量问题。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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