投诉编号：【550885】 投诉时间：2020-12-07 19:37 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2021款 C 260 星耀臻藏版
本人于2020年11月9日于苏州购买C260星耀，2020年11月15日新车出现故障直接启动不了。2020年11月16日新车被拖去苏州，被告知需要更换电机，试问刚买的7天的新车就出现不能启动，现要求苏州经销商帮我做退车处理。否则我会用法律的武器来保护自己的权益，也会寻求媒体和圈内人士的帮助，来捍卫自己的权益。
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
