北京奔驰C级空调无法调节冷热风

投诉编号:【549649】 投诉时间:2020-12-03 18:18 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2016款 200 L

投诉内容:

2020年3月发现主驾驶两个出风口热风副驾驶三个出风口冷风,无法调节。2016年11月6日自动启停功能一直显示黄灯,到奔驰南通利星如皋店检查为电瓶故障及空调故障,询问师傅如何修理,回复空调故障需要将仪表台抬下修理。回来在网上搜索了一下奔驰C200L类似问题“电读码是左侧混合空气风门伺服马达存在故障里面风箱杆损坏,是奔驰C200L的通病“(本车已经召回两次1.启动限流器,2.前减震器及叉头)所以我认定为质量问题。2020年11月16日电话400-818-1188投诉到奔驰公司,答应一个工作日回复,至今没有落实处理结果,期间催了多次。经销商回复超过保修期,我不能认可,一个高端品牌汽车开了4年时间4万公里频频召回。明明是质量问题需要消费者花费几千元,这不是高端品牌车企所为,我诉求为我免费修理。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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