北京奔驰C级48V动力电池故障A柱凹陷

投诉编号:【547611】 投诉时间:2020-11-27 16:48 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版

投诉内容:

本人2020年11月12日通过松阳县一家车行在丽水奔驰4S店购买了一辆2021款奔驰C260L运动星耀臻藏版车,因为新车,车子都是停在车库里的,行驶才四百多公里,一周的时间,新牌照都还没来得及上,车子就出故障了,发动不了。打给4S店,然后就联系拖车过来,拖车师傅一来,说新车怎么会发动不了而且师傅发现车子A柱上有个凹陷进去的坑。因为新车,根本没想到,又是黑色的车子,车漆是完好的,不注意还真看不出来,仔细看才会发现。拖车拖到4S店,一检测,说是48V电机锂电池坏了,要换,得等厂家配件,A柱上凹陷坑也修复不了。那个失落啊!新车刚买才一周,才开四百多公里,就要换四、五万左右的锂电池;而且新车上A柱上居然有凹陷坑。本来冲着奔驰的品牌,现在这个情况,心直接凉到底。48V电机锂电池这么不稳定,容易出故障,换一下还得五万左右,以后怎么受得了啊?

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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