投诉编号：【546924】 投诉时间：2020-11-25 16:55 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2015款 200 L 运动型
发送机故障灯亮，启动有异响，启动延迟，经检测显示发动机进气凸轮轴和调节器故障，奔驰公司不承担应承担的保修责任，告知需自费维修，费用近2万。经查该问题属于该款发动机设计缺陷问题，系该款发动机通病，属于严重质量问题，严重损害消费者权益，奔驰公司必须承担保修责任。
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
