北京奔驰C级48V电机故障无法启动

1.新车购车不到15天，发生48V电机故障，事发当日至今，经销商无一人联系我解决此事。2.车主一直与经销商联系，经销商不给处理。车主叫的拖车去就近的4S店维修，期间造成的损失，经销商不给处理。3.维权问题：多次拨打奔驰厂家400电话，只是表示记录信息，至今没有得到厂家或者经销商任意一方的回复。拨打了12315投诉热线寻求协调，经销商表示不愿意协商，让我该怎么办就怎么办，处理态度恶劣。