北京奔驰C级天窗漏水导致车身渗水严重

投诉编号:【549045】 投诉时间:2020-12-02 10:48 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2017款 改款 C 180 L 时尚型运动版

投诉内容:

2017年8月购买本车,2019年9月开始正副驾驶两侧a柱开始漏水,而车窗是全关状态,由于正副驾驶漏水后导致整车脚垫,主驾驶脚踏下面和整车车底脚垫下面的泡沫都是很多水,还有副驾驶化妆镜也在滴水状态,2019年9月送4s店,说天窗堵住了,需要自费清理还有晒脚垫,于是就自费了4000多元进行维修了。2020年11月27日又开始漏水了,且漏水的程度和漏水部位和2019年第一次完全一样的,于是次日送到4s店进行维修。我认为是北奔下水管道天窗设计问题,我要求厂方能妥善处理和免费本次维修,退还去年还在质保期内因为漏水维修产生的全部费用,并延长本车的质保年限,并且赔偿车辆泡水贬值费及消费者误工费损失费1万元。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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