北京奔驰C级电动机故障希望解决

投诉编号:【550011】 投诉时间:2020-12-04 20:24 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2020款 C 260 L 运动版

投诉内容:

2020年9月23,在西安利之星购买奔驰c260l运动版,11月18日出现发动机故障灯亮起,48伏电机故障,去店里进行了升级,故障灯暂时消失,11月20日,又出现同样的故障,并且中控大屏出现了黑屏,显示内容,发动机自动关闭。11月22,又送到4s店,11月25告诉我,需要更换电机,而且不能保证更换电机。我是一位媒体人,对于这样的答复,非常不满意,刚买不到两个月的新车,出现这样的问题,我要求退车。否则我会用法律武器维护自己的权益,在网上进行曝光。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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