北京奔驰C级48V电机故障造成发动机报警

投诉编号:【551057】 投诉时间:2020-12-08 12:03 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L 运动版

投诉内容:

本人2020年10月29日在苏州利星奔驰汽车服务有限公司购买C260L运动款,10月31日晚新车仪表突然出现发动机故障灯亮,48V电力系统故障,12V蓄电池未充电,随后拖回4S店,第二天做刮涂层处理,软件升级,故障码消除后交车给我,11.10日又出现同样的问题,又拖回4S店被告知需要更换电池,11.25日电池更换完成交车,11.27日又出现一样的问题!被告知需要更换发电机!试问新车一个月出现同样问题这么多次,工作耽误,个人生活耽误,精神受到折磨,担心受怕不敢开,现要求苏州利星奔驰汽车服务有限公司帮我做退车处理!否则我会用法律武器来保护我自己的权益,同时也会寻求社会媒体和圈内人士的帮助,来捍卫自己作为消费者的利益!

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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