一汽丰田卡罗拉起步加速或刹车顿挫异响

投诉编号:【552859】 投诉时间:2020-12-13 16:00 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL-i精英版

投诉内容:

新车行驶了2000公里时发现车速在20-40时松油门在踩油门时有咔哒声,去4S店师傅说正常,但是试了试驾车没问题,现在行驶了18483公里了,顿挫异响更严重了,松油门时也会有异响,严重影响了驾驶体验,尤其是拥堵路段跟车时随着你松油门踩油门的那咔哒声简直能让人崩溃,去4s店好几次了,4S店解释说是齿轮间隙造成的,这款车的变速箱通病,解决不了,为什么其他的车子就没有这个问题呢,现在更严重的问题是经常加速无力。踩油门感觉只有听到发动机响声车子不动,油耗超高。有时候很少时间恢复正常动力,只要再重新挂过D挡又变得无力的状态。希望厂家给个解决的方案。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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