东风日产楼兰变速箱电磁阀体故障

投诉编号:【552765】 投诉时间:2020-12-13 11:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版

投诉内容:

在12月6日就变速箱阀体故障投诉后,东风日产厂家直接将皮球踢给属地海南东风日产海神4S店就是之前给我维修变速箱的,4S店来过两次电话,一直强调维修过保,我们认为,在9月变速箱漏油维修到现在变速箱阀体故障,期间仅隔三个月,行驶里程不到1500公里,又发生变速箱阀体故障,大家都知道汽车三大件,发动机,变速箱,底盘,作为用户我们只知道变速箱部件经过修理后应该能正常使用,今天一个故障,明天一个故障,维修后也没有一个质保期或里程,对再次出现故障依过保修期为理由推来推去,变速箱不管是质量缺陷还是维修原因都应该对用户负责,不是推卸责任,一走了之,对此东风日产的处理结果表示强烈不满,我们还将继续维权!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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