投诉编号：【552750】 投诉时间：2020-12-13 10:19 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE
为什么在长安福特4s店里保养的时候出现了江铃汽车的机油？能不能给个合理的解释？如果车子后续出现问题，谁来承担责任？这是厂家授权的行为还是4s店自己的行为？如果是4s店自己的行为的话，作为4s店上级管理机构为什么坐视不理？售后服务混乱，工位上也没有监控，万一维修保养时出现问题，怎么维权？
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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