东风日产阳光4S店告知下摆臂损坏实际未坏

投诉编号：【552542】 投诉时间：2020-12-12 13:37 投诉品牌：东风日产 投诉车系：阳光 投诉车型：2015款 1.5XE 手动 舒适版

投诉内容：

日产阳光原车拆车件下摆臂出售，昨天去4s店保养，被坑了，说我的车下摆臂坏了，需要更换，店里报价包括工时1500左右。开到外面换了套副厂的花了900，拆下来后发现原车的没坏，还能使用，但是买的副厂件又不能退换，所以只能用副厂件，现在原厂的在家里，质量内问题，花钱装了个副厂件。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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