一汽大众奥迪Q3销售承诺不兑现无法过户

尊敬的领导你好！本人与2020.11.16日在奥迪4S店看车，4S店告知有现车。次日下午我交了10000元订车款，但被告知现车下午被别人定了。鉴于什么都谈好了的情况下，我同意等待下一批新车到了再提车。（谈的内容是价格、贷款及该车走的是员工通道，需要先上本4S店员工名字，隔天过户给我们。我们只需要提供身份证和居住证。）随后她带我们去看了下午被订掉的车子，我们注重了一些细节，首先是19寸轮毂及其它部分……，她说”如果我昨天订，这辆车就是我们的。”当晚我们以微信的方式发了居住证给她看了，她让我们去当地派出所去刷一下即可。第二天我们去当地派出所刷了居住证。再后来她说辞职了，在我们的要求下，又安排了一个销售顾问给我们对接，同样我们也发了居住证给他，和他说去派出所刷过了。与11月24号接到4S店电话，说车子到了，让我们26号去店里交款。我们26号去店里看车交款，但是发现与之前看的车不一样，轮毂是18寸的，我与销售人员交涉无果，当时我的态度是问题没有解决，问题还在。但是按下一步的进展，我们约定是27号上牌，但是销售太忙，于是27—29号做车子装潢，30号上牌，12月1号过户提车。1号上午我们过去提车的时候他说，牌照昨天上好了，现在在等牌照，但是装潢没做，让我在那里等，我们等到中午，我问车子在哪里？销售人员回答说在二楼装潢，带我去看，找不到车子，他把我们丢在二楼，自己去找车子，半小时后我们发现车子中午被开出去上牌了，4S店人员车子开回来的时候马上去用水冲了一下，和我们说一直在洗车。在这购车过程中我感觉到4S店销售人员有一定的欺骗行为。当然4S店的销售人员也承认了以上我所阐述的事情情况和行为。答应我下午装潢，明天早晨百分百过户提车的承诺。第二天我们9点半到店，结果车子还是原样，没有装潢，让我们继续等待，到下午2点左右终于弄好了，接着去验车过户，一切手续走完，到下午4点左右，被告知，居住证没满3个月，不能过户。被迫车子又开回到4S店。4S店给出的结论是，车子不能开走，放4S店3个月，再过户。我无法接受。