长安福特锐界高速行驶时突然失去动力

2020年11月30日在机场高速上高速行驶中，因为赶时间存在激烈的情况，在车辆升挡后突然失去动力，时速由120KM滑行下降至80KM，将车停至紧急停车带后重新启动辆后恢复正常行驶。202年12月4日出差归来，到达福特4s店进行了问题反馈，服务人员进行了车辆检测后进行告知，车辆没有故障码，没有问题，与接待人员商议，不能因为没有故障码就说没有问题啊，毕竟周一车在高速上失去动力存在重大安全隐患啊，接待人员回复可以试车，我驾驶车辆带着一名空手上车的维修技师进行了测驾，维修技师表示测车不能超过120KM的时速，在表示接受后开始测试，为了测试变速箱进行了频繁的换挡操作，技师表示晕车受不了，只能送回店里，接待人员在安排了第二名技师后，技师带着电脑上车进行了车辆信息读取试车，但并没有查出问题所在，接待人员表示，没有故障码没有测出问题那他们也没有办法，只能开着在说，在此情况下我主动要求是否可以升级变速箱程度和清空变速箱逻辑试一下，维修技师回复：逻辑可以清空，但程度无法升级，都是写死的。但18年我在天拓店曾因为换挡问题升级过变速箱，并也和维修技师说明我升级过，技师回复为：那是他们骗你的升级不了。至此问题处理结束。4店并没有因为车辆的重大安全隐患对车辆进行仔细排查，也车主主动要求是否可升级变速箱程度时欺骗客户说是写死的，还说其它店的人员骗了我，车还有2个月过保，是想过保后出问题挣钱，还是根本不拿用户的生命安全当回事，这就是谋财害命啊，出店后通过400电话进行了投诉。12月9日客服对投诉进行了回复，一、4S店操作没问题没有故障码车就是没问题也没别的办法解决。二、技术说的是我的车变速箱是最新程序，最新程序后就死写了升级不了。三、我在保内反馈了问题但没查来原因，如果过保了他们也不管。对些回复无法接受，车出现了失去动力你就读个故障码没故障码就不管了，技师说的是变速箱程序写死无法升级，而不是现在是最新程序所以无法升级，并且上交升级变速箱是在18年。我在保内出的问题你们不管，过保了我花钱去修吗！问题在出现的时候我还有命去修吗！