进口宝马X3车行故意隐瞒车况要求处理

投诉编号:【550950】 投诉时间:2020-12-07 23:40 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马X3(进口) 投诉车型:2009款 2.5L 自动xDrive25i豪华增配型

投诉内容:

车子买回来当天就发现有问题,送修理厂,修了分动箱,雨刮器电机,车门打不开,换了锁块,车窗打不开,换了升降机,减震漏油,线路反的,修理厂检修时告知发动机有问题,要大修,11月23号在高速行驶中差速器打掉,车子传感器坏了。

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。经核实,您提供经销商名称并非宝马授权经销商,请您提供正确的授权经销商名称。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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