投诉编号：【493837】 投诉时间：2020-07-09 21:28 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X3（进口） 投诉车型：2014款 2.0T 自动 xDrive20i 领先型 5座
本人6日驾车行驶发现空调有时不制冷，不久完全失效，电询宝马全国客服电话，要求查明原因后要求召回免费处理，后经广东梅州4S店检测，拆检空调压缩泵，查明为压缩泵内活塞碎裂，布满铁粉，抽出来冷媒即雪种浑浊含有铁粉，管路及干燥瓶含有铁粉须更换上述泵总成及空调系统其他部件。压缩泵总成不属易损件，里面的压缩活塞碎裂属于质量问题，要求宝马公司召回免费更换处理。
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