投诉编号:【550846】 投诉时间:2020-12-07 17:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版
2017年款途观l变速箱故障,送到4s店检查,确认是变速箱机电单元损坏,由于过了质保期,需自费1万9千多维修,刚出质保期1个月(期间在质保期内在4s店维修后轮耗时一个多月),总的行驶了24000余公里就出现这样的情况,电话向厂家了解,厂家推给4s店喊4s店回复,4s店也未回复,着实令人心寒。我们要求也不高,免费给我们更换机电单元就行,请车质网一并向相关部门反映,谢谢
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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