上汽大众途观L变速器机电单元故障

本人车辆经检测变速箱出现机电单元故障，目前在厂家延保时间范围之内，上汽大众厂家及经销商却以车辆未全程在4S店保养为由，拒绝质保索赔，拒绝更换机电单元。要求本人提供以下材料证明才可正常享受质保：①维修合同②结算清单③发票④质量检验单（附质监员证件）⑤使用零件的渠道证明⑥竣工出厂合格证明⑦经营许可证。其次本人车辆的变速箱还未到保养时间及保养里程，正常的大小保养只涉及机油机滤等工作，与变速箱自身缺陷故障毫无关联。再者经销商在销售车辆及宣传延保产品（售价3000元）的同时，销售顾问及相关工作人员并未带领本人阅读上汽大众厂家的上述相关延保条例，也并未书面告知本人，同时在本人车辆即将保养到期之前，经销商也同样未告知在外保养出现质保索赔，需要提供上述材料。最后是经4S店和厂家联合确认该变速箱已经存在故障，需更换机电单元的情况下，4S店仍告知本人车辆可以继续使用并让我开走，这种做法是否顾及车主用户的行车安全，专业性值得商榷。同时，本人也注意到在各大投诉网站及途观L车主群内，该款式变速箱机电单元损坏现象并非个例，而是大面积的出现，已构成产品缺陷，对行车安全已经造成严重威胁。因此，本人作为上汽大众车主，正式投诉上汽大众及其授权的经销商存在销售有缺陷产品及虚假销售行为，拒绝消费者质保索赔以及为索赔设置层层阻碍，已构成侵犯消费者权益的事实，本人对以上陈述的车辆故障及相关销售的客观事实予以保证，不存在主观诋毁和恶意构陷上汽大众品牌。恳请车质网能为本人遭遇的不公事实发声，还消费者一片朗朗乾坤。