上汽大众途观L油耗升高同时自动启停不工作

投诉编号:【549171】 投诉时间:2020-12-02 15:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI

投诉内容:

车辆2020年6月份购买,2020.10.24在杭州4S首保(更换原厂机油机滤)。车辆主要是上下班使用,单趟路程为26KM,2020.11.24之前油耗基本都是6-7升百公里,202011.24日开始至今油耗升到11-12升百公里;驾驶路段都为城郊同一路段同人驾驶,路况也无变化,11月24日后油耗一直比以前高较多;11月24号开始自动启停也一直不工作。2020.11.27到杭州4S店对车辆进行过检测,电脑检测车辆没有任何故障,电瓶电量也足够达到启停工作要求;但无法查出油耗高和启停不工作原因。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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