投诉编号：【550441】 投诉时间：2020-12-06 15:42 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2017款 1.5T 自动 豪华型
买车时送了三年免费保养，按照售后写的日期去保养的，现在跟我说过保了不给我免费保养了。日期是他们写的我按照时间去现在说过保了，明显存在误导消费者的嫌疑。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司北海鑫广达4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户免费保养使用时间，每次免费保养为基础保养项目；整车质保期到期（3年/10万公里，先到为限），不再享受免费基础保养。已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
