投诉编号:【550393】 投诉时间:2020-12-06 12:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途铠 投诉车型:2020款 1.5L 自动 舒适版
本人于今年5月份在如皋长江上汽大众购买1.5途恺,在9月份时发现辆行驶60Km/h后发出“碰碰”异响,先后多次向4S店去维修,4S店工作人员试乘听到声音后检查却无法判断故障原因,叫我再开开。我后来向大众400反应后,400让我再去店里检查,4S店人员试车录音但录不到声音,还是让我再开开。我先后多次反应大众400反应,但现在大众售后总是敷衍了事。于是向贵平台求助。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。