投诉编号：【548829】 投诉时间：2020-12-01 15:53 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L CVT 豪华版
我车在8月11日被人刮蹭后，第二天去4S店定损，8月14日到4S店维修补漆，8月20日拿车后，发现仪表盘塑料罩上有两条裂缝，维修人员拆开检查后就说，这是你自人为搞岀来的裂缝，要修自己花钱！我进4S店，仪表盘塑料罩好好的，拿车去，车仪表上多两条裂缝，车子多了两公里了！打电话给奇瑞400客服，各种推诿！我就想说，奇瑞你的服务真心让人失望！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据镇江长菱4S店反馈，因客户车辆受外力原因造成，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
