斯柯达速派启动后变速箱无法换挡

投诉编号:【546551】 投诉时间:2020-11-24 14:47 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 创行版

投诉内容:

车启动后仪表显示车辆故障不能挂倒挡,试着挂倒挡可以挂,挂到D挡起步,变速箱不会换挡一直在一挡上,靠边停车熄火后,重新点火可以换挡,仪表发动机故障灯亮,开到4S店检查,说变速箱机电单元坏了,不可以维修需要更换总成,费用在1.5W左右,我只开了三年的车,刚好过质保三个月就出现这种问题,太遭心了。跟4S店沟通索赔说过质保不行。沟通费用低点也不行。上汽造车真牛,刚过质保就坏,我算是见识到了大众对国人造车真是在研究中国人。现投诉问题希望厂家能给我索赔。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。

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