投诉编号:【544952】 投诉时间:2020-11-18 21:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 创行版

我2017年8月4号购的车,在2019年4月19号,发现变速箱漏油故障,2020年7月份变速箱又发现异响,经检查电磁阀损坏故障,更换了电磁阀,2020年11月12号,变速箱又再次出现故障,仪表盘显示不能挂倒挡,在质保期内发动机出现两次漏油,4S店以车子过质保不让维修,在质保期间发动机和变速箱主要零部件多次出现故障,车子出现严重质量问题。我要求维修车辆,延长质保。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。