投诉编号：【545491】 投诉时间：2020-11-20 13:30 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI330 DSG 创行版
高速行驶中，出现动力突然缺失，加油门没反应，动力上不去，顿挫感严重，挡位跳挡。出现故障码，在服务区停车后，不能倒车。重启后上述症状消失。去4s店检查，电脑检测结果为机电单元需要更换。刚过保修期两个半月。
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明。我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
