上汽大众途岳油箱异响明显希望得到处理

投诉编号:【546351】 投诉时间:2020-11-23 17:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2019款 280TSI 两驱 豪华版 国VI

投诉内容:

2019年购买的到现在才1年多的时间,10月开始车内就出现嗡嗡的响声,尤其是不放音乐的时候十分明显,开车到4S店检查,说是油泵问题,需要更换,等了两个星期更换后好了一周,不到10天时间现在又出现异响了,且这次声音更大,车内就只剩异响了,难道又更换油泵?本周又开到4S店检查后找不出问题,说需要更换油箱试试,现在希望厂商给我有效的处理方案,而不是一直更换零件!更换油箱还是有问题呢?又更换什么?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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