上汽大众途岳车辆配置与厂家宣传不符

投诉编号:【546155】 投诉时间:2020-11-23 00:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS

投诉内容:

于2020年10月购买的21款途岳豪华Plus,按照官方的配置信息,该款途岳标配中应该具有ACC自适应巡航系统和主动刹车功能,但实际购买的车并不具有该功能,购车时4S店故意隐瞒虚假信息,涉嫌欺骗消费者,后在使用过程中发现这一功能缺失,在车质网于2020年11月10日投诉大众厂家要求加装该功能,并但至今仍然未解决,再次投诉大众厂家。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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