投诉编号:【545490】 投诉时间:2020-11-20 13:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 风尚版 国V
车子启动有异响,前几天开到平阳4S店,老师说是刹车片抱死,说这个是正常现象,告诉我明天都要开几公里或者10几公里,车子难道每天都要开吗?偶而停几天太正常啦,今天我开出去买东西发动时异响声音非常大,我就想问一下,这个是否想4S店老师说的一样,是正常现象,需不需要到4S店进行检测还是要怎么样,如果说是正常现象的话,难道一直都这样吗,这声音听起来好吓人,难道其他的车都一样吗?
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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