奇瑞艾瑞泽5遮阳板化妆镜自动脱落

投诉编号：【545793】 投诉时间：2020-11-21 14:28 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容：

正常行驶副驾驶位置人员打开遮阳板，化妆镜直接脱落，经检查是卡口断裂导致，查看断裂一侧的卡口厚度明显小于另一侧，可能是塑料老化导致，询问揭阳宏达4S客服人员是否可免费更换，没有回复，请厂家免费更换镜片或者镜片边框即可。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司揭阳宏达4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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