奇瑞艾瑞泽5底盘生锈希望厂家处理问题

艾瑞泽5新车底盘生锈，头盖，车顶，尾箱盖漆面有一层黑点，用手摸漆面不平，打蜡打不掉，自己有车库没有停在外面。买车时先交钱没看实车，我当时想着都二零年了奇瑞生锈的问题应该早就解决了吧，提车时还是特意让销售升起来检查底盘有没有生锈，艾瑞泽五真的怕生锈，特别是白色的，网上有好心人提醒过，当时就发现底盘下面两个排水孔有生锈，左前叶子板上面的螺丝也有轻微的生锈，我特意拍了照片，我当时就不想要这台车想换一台，销售当时拒绝了，（第一次）没办法谁叫我先交了钱没看车太被动了，只有请销售把生锈的地方打一层胶先用着。10月22号下午提车时没洗干净没看清楚，11月8号洗车时发现漆面有一层黑点，怎么都擦不掉，因为离4s店太远，11月14号去4s店找销售说明情况，销售和另外一个人看了一下说漆面是正常的，我想让销售找个做油漆的看一下，她拒绝了（第二次），没办法，销售都说了是正常的我只能开车走人，然后10点半左右直接打长奇瑞厂家投诉，客服做好记录说两个小时内有回复，下午3点58分奇瑞厂家打我电话问有没有4S店回我电话，我说没有然后就挂了电话，一直到现在都没有任何回复，找销售和奇瑞厂家都没人理会，这奇瑞有售后吗？如果奇瑞厂家认为新车有这些问题都是正常的我也认了。