投诉编号：【545660】 投诉时间：2020-11-20 23:45 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2017款 18T 双离合 精英型
本人2017年4月份在惠州河南别克4S店购买2017款英朗1.4T精英版一辆，在2019年12月份出现发动机抖动，后在4S店保养时有和售后提过，售后的意思抖动还好，等抖动严重了在仔细检查下，到2020年5月份开始发动机抖动加重，持续到11月份抖动实在是无法接受，于2020/11/20日去找4S店售后看下，售后意思是机脚问题要换机脚，我在网上汽车之家论坛看到过机脚是英朗的通病，当时找他们索赔免费换无果，原因是过了质保期，自费需要1100元，在质保期内就出现抖动跟我讲还不算严重先开着，现在问题严重了又已这种理由拒绝索赔，欺骗消费者！
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中
