投诉编号:【545440】 投诉时间:2020-11-20 11:34 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2020款 Limousine 35 TFSI 时尚型 国VI
年初买了汽车,车辆正常行驶跑到4500km,车辆显示机油液位低,4s店员工告知可能新车第一次加机油量不够原因造成,当时没有在意,首保之后跑了3000km又出现机油液位低,去4s店进行补加机油,之后要求做机油检测8041-9041km,达到了惊人的1000km消耗576.11g机油,大约在0.7l左右,厂家的规定为1000km消耗0.5l为烧机油标准,对此4s店说可能为负压阀得问题,进行了所谓的处理(就是拿铁丝捅了捅),就说好了,加至机油液位上限,说跑一两千公里再来看一下,跑到10946km去4s店保养发现又烧了不少(据修理师傅说0.4l),但是为机油液位上限,一定会大于0.4l。但是4s店一直不给解决办法,不给处理意见,给我的回复就是一直检测。我说之前做的机油检测白做?是不是达到了你们规定得厂家标准?是不是按照你们的要求做的检测?对此4s店不否认,但仍然不给处理意见。希望关注处理。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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