一汽大众奥迪A3变速箱异响拖挡要求解决

投诉编号:【542495】 投诉时间:2020-11-11 22:19 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2019款 Limousine 40 TFSI 运动型 国V

投诉内容:

车辆购买后3千公里开始出现异响,正常行驶和拐弯在松油门后自然滑行就出现突然减速,尤其车辆在拐弯突然“拖拽”感觉车辆不能滑行,必须给油才能行驶,按照正常逻辑拐弯是以脚预放在刹车上防止意外。这样的故障使我拐弯不得不放油门踏板上,我想这是重大安全隐患。一开始异响和“拖拽”情况出现在2挡和3挡之间,现在连4挡和5挡也出现,而且异响越来越严重,传动间隙也很大。多次去4s店的答复是变速箱诊断无故障码,属于通病,开音响放音乐解决。按照这样的解释和说法,奥迪所有出现异响都用一句所谓的“通病”就可以打发购车的用户。已经没有尽力与4s店沟通了,视频内可以清晰听到异响,“拖拽”情况无法使用视频采集。再没办法解决看来要通过媒体了。一辆比手动挡还难开的奥迪。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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