东风本田INSPIRE转向异响 轮胎吃胎

投诉编号:【544564】 投诉时间:2020-11-17 21:55 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 净越版 国V

投诉内容:

2019年1月购买东风本田INSPIRE净越版汽车,低速行驶及倒车入库打方向异响,多次处理未解决,请解释下新车落地及更换完成后没有异响,正常使用一段时间后才出现异响。同时发现后轮及前轮胎出现不同程度偏磨吃胎,在昆山4s店19年12月,20年5月,20年8月至少做过三次四轮定位,目前发现后轮倾角数据严重不合理导致吃胎偏磨!!目前依然没有解决异响和吃胎偏磨问题,且没有收到任何解决方案,多次沟通无果,故此投诉。目前又发现发动机渗油,多方了解渗油不是个案,请给出解决方案!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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