投诉编号:【544385】 投诉时间:2020-11-17 13:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版
本人2017款大众帕萨特1.8T330尊容型,刚出保不久,变速箱机电单元就坏了,完全是踩点过保就坏,作为汽车三大件大众帕萨特的使用寿命严重不符合其品牌,现在根本不敢修,修一次最少一万以上,而且还不保证用多久,修好了可能开几天又坏了,到时候又是上万,关键是此车出故障属于突然发生,经验不丰富的师傅在高速行驶只会严重危及生命安全,而且维修价格昂贵,怎么修得起,现在更不敢开,开起来突然在高速失去动力想想就危险,只能先放着,本身自己不懂车,购车时就图大众名声好用,还陆续推荐亲朋购买,现在想想真恶心自己,本身买车属于老百姓的第二大消费,二十多万啊,对于绝大部分老百姓来说都不甘心,谁能想到大众三大件这么容易坏,身边很多朋友开的其它品牌的车虽然小毛病时有,但是三大件有保障啊(生命有保障),只从出现这个情况后我就特别关注此事,加了同病相怜的朋友群,才发现大家都是大众车主过保之后陆陆续续的开始出现这个问题,现在我们已经陆续向国家质保相关部门投诉,虽然不知有无用处,但是也要付出行动,为自己的安全出行而努力,大众你让我们怎么相信你。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。