上汽大众帕萨特买车时承诺赠送保养未到账

投诉编号:【544369】 投诉时间:2020-11-17 13:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2020款 330TSI 豪华版 国VI

投诉内容:

买车时承诺赠送的7次保养卷,马上三个月了还没到账,每次电话询问都是官方话术敷衍了事,说事后给我回电,每次都没有消息,问题处不处理是一方便,态度不对,每次都耍人什么意思?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经核实,该客户的保养类型是终身保养,保养包问题请客户直接联系签合同的经销商。

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