上汽大众帕萨特转向异响多次维修未解决

投诉编号：【543806】 投诉时间：2020-11-15 21:36 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2019款 280TSI 商务版 国VI

投诉内容：

对这次异响问题把我的车拆了5次前悬挂部件要求厂家给我补偿，还有就是对定期打油得解决方案不认可。多次拨打上汽大众厂家400电话一直敷衍消费者，一直没有厂家人员回电联系解决，没有得到任何的回应。因为多次得拆卸前悬挂造成前悬挂部件不同程度得磕碰磨损，特别是拆卸减震器和羊角得要求厂家更换前悬挂总成（左右）。

投诉回复：

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。

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