东风日产轩逸中控异响副驾驶门窗异响

投诉编号:【544210】 投诉时间:2020-11-17 07:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

1. 行驶中中控显示屏一直有嘎吱嘎吱异响,并且停车时轻按显示屏也有异响(刚出现不久)2. 行驶在颠簸路段副驾驶门板异响非常 非常 非常严重!!!(5000公里保养的时候维修过但是没有完全解决,维修技师也没说出具体什么原因,维修过只是半个月左右没响,最近声音已经比音乐还响了)3.右侧后窗户玻璃升起速度明显变慢,且玻璃前后摇晃,升起速度比其他玻璃慢一半!(照片第一张是前后窗户同时升起效果,第二张是升起来玻璃正常照片玻璃膜与门框齐平,第三张照片是玻璃下降中玻璃前后位移照片,玻璃膜与门框出现半厘米左右缝隙)4. 驾驶侧玻璃一键升降到顶部的时候门板会往内部吸一下,且玻璃如果完全升到顶部在行驶中偶尔会有吱嘎吱嘎的摩擦声!5. 中控显示屏卡顿异常严重,手机蓝牙音乐播放十几秒车机才刚刚反应过来播放音乐,偶尔倒车的时候出现黑屏甚至完全不开机。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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